سياسة الخصوصية لمستودع الصمامات السحابي

[مقدمة]

مرحباً بكم في استخدام منتجاتنا وخدماتنا. ندرك تماماً أهمية المعلومات الشخصية بالنسبة لكم، كما أن ثقتكم ذات أهمية كبيرة لنا. سنلتزم التزاماً صارماً بمتطلبات القوانين واللوائح، ونعالج معلوماتكم الشخصية وفق مبادئ المشروعية والملاءمة والضرورة وحسن النية والحد الأدنى من الحاجة، ونتخذ تدابير الحماية الأمنية المناسبة، ملتزمين بالحفاظ على أمن معلوماتكم الشخصية وإمكانية التحكم بها.

بناءً على ذلك، وضع مقدم خدمات موقع مستودع الصمامات السحابي «سياسة خصوصية مستودع الصمامات السحابي» هذه (ويشار إليها فيما بعد باسم «هذه السياسة» أو «سياسة الخصوصية هذه») لمساعدتكم على الفهم الكامل لكيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها وتخزينها وحمايتها، وكيفية إدارتكم لها، أثناء زيارتكم لموقع مستودع الصمامات السحابي، وتصفح مواد المنتجات، وتقديم طلبات عروض الشراء، والتواصل بشأن التعاون في المشتريات الصناعية، أو مسائل العينات والطلبات، حتى تتمكنوا من اتخاذ الخيارات المناسبة.

قبل البدء في استخدام هذا الموقع والخدمات ذات الصلة، يرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بعناية. بالإضافة إلى هذه السياسة، قد نشرح لكم في سيناريوهات أعمال محددة، من خلال إشعارات الصفحة أو رسائل البريد الإلكتروني أو مستندات عروض الأسعار أو شروط العقود أو وسائل معقولة أخرى، غرض ونطاق وطريقة استخدام المعلومات ذات الصلة. تشكل هذه التوضيحات جزءاً من هذه السياسة، وفي حال تعارضها مع هذه السياسة، تسود التوضيحات الأكثر تحديداً.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو آراء أو اقتراحات بشأن محتوى هذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة. موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه تعني أنكم قد اطلعتم على الوظائف التي يوفرها هذا الموقع والمعلومات الشخصية الضرورية لتشغيلها، ومنحتم التفويض المقابل لجمعها واستخدامها، لكنها لا تعني أنكم وافقتم بشكل منفصل على معالجتنا للمعلومات الشخصية غير الضرورية أو المعلومات الشخصية الحساسة. بالنسبة للمعلومات الشخصية غير الضرورية أو المعلومات الشخصية الحساسة أو الخدمات الإضافية، سنطلب موافقتكم بشكل منفصل وفقاً للقانون وبناءً على استخدامكم الفعلي.

تشكل هذه السياسة، إلى جانب «اتفاقية خدمة مستودع الصمامات السحابي» و«الإقرار القانوني لمستودع الصمامات السحابي»، منظومة الوثائق القانونية لهذا الموقع. وفيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية، تسود هذه السياسة. لن نبيع معلوماتكم الشخصية، ولن نقدمها إلى أطراف ثالثة لأغراض لا تتعلق بالأغراض الموضحة في هذه السياسة.

ستساعدكم سياسة الخصوصية هذه على فهم ما يلي:

أولاً، نطاق التطبيق

ثانياً، جمع المعلومات واستخدامها

ثالثاً، الأطراف المتعاونة المشاركة في استخدام البيانات ونقل المعلومات الشخصية والإفصاح عنها علناً

رابعاً، حقوقكم

خامساً، تخزين المعلومات

سادساً، تحديثات السياسة

سابعاً، حماية القاصرين

ثامناً، التواصل معنا

الملحق: التعريفات ذات الصلة

أولاً، نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على خدمات عرض المنتجات واستفسارات الشراء والتواصل التجاري التي يقدمها مقدم خدمات موقع مستودع الصمامات السحابي لكم عبر صفحات الموقع ومواد المنتجات ونماذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف وأدوات المراسلة الفورية والأشكال الجديدة التي تظهر مع التطور التقني.

نظراً إلى أن مستودع الصمامات السحابي يقدم مواد المنتجات وخدمات التواصل التجاري لتجارة الجملة عبر الحدود وتجارة التصدير والمشترين الدوليين والمستوردين والموزعين وعملاء القنوات، تنطبق هذه السياسة أيضاً على أنشطة معالجة المعلومات الشخصية في سيناريوهات الاستفسارات عبر الحدود وعروض الأسعار عبر الحدود وإرسال العينات والخدمات اللوجستية الدولية والتعاون في التخليص الجمركي والتواصل بشأن مستندات الاعتماد ومعالجة ما بعد البيع وغيرها من السيناريوهات المرتبطة بتجارة التصدير. قد يتم تقديم المعلومات ذات الصلة إلى شركاء داخل الدولة وخارجها للمعالجة ضمن النطاق اللازم لتحقيق أغراض الأعمال المذكورة أعلاه.

باستثناء أنشطة جمع المعلومات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة، لا تنطبق هذه السياسة على الخدمات الأخرى التي تقدمها لكم أطراف ثالثة. تشمل خدمات الأطراف الثالثة، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع الأطراف الثالثة ومنصات الدفع والمنصات اللوجستية ومنصات التواصل الاجتماعي وخدمات الخرائط وخدمات تحليل البيانات وأدوات الاتصال أو صفحات الروابط الخارجية. تخضع الخدمات المذكورة لقواعد معالجة المعلومات الشخصية التي يوضحها لكم مقدموها بشكل منفصل.

ثانيا: جمع المعلومات واستخدامها

فيما يتعلق بالمعلومات الضرورية والاختيارية، عند استخدامكم لمنتجاتنا أو خدماتنا، قد نحتاج إلى جمع واستخدام نوعين من المعلومات الشخصية كما يلي:

1. المعلومات اللازمة لتوفير الوظائف الأساسية لهذا الموقع، والتواصل بشأن استفسارات الشراء، وخدمة العملاء، والحماية الأمنية، والوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح. إذا رفضتم تقديم المعلومات ذات الصلة، فقد لا تتمكنون من تقديم استفسار بشكل طبيعي، أو الحصول على عرض سعر، أو ترتيب التواصل بشأن العينات، أو متابعة طلبات التعاون ذات الصلة.

2. المعلومات التي يتم جمعها لتوفير خدمات إضافية لكم، وتحسين كفاءة مطابقة المنتجات، وتحسين توصيات المنتجات أو تجربة الموقع. يمكنكم اختيار الموافقة أو عدم الموافقة على جمعنا واستخدامنا لهذه المعلومات؛ وإذا رفضتم تقديمها، فلن يؤثر ذلك عادة في تصفح المحتوى الأساسي للموقع، ولكن قد لا تتمكنون من استخدام الخدمات الإضافية ذات الصلة أو الحصول على النتائج الخدمية المستهدفة.

نود أن نذكركم بشكل خاص بأن موقع Valves Cloud Warehouse يُستخدم أساسا لعرض العلامات التجارية وبيانات المنتجات والتواصل بشأن المشتريات الصناعية، ولا يوفر مباشرة معاملات منصة مفتوحة أو نظام حسابات للمستخدمين العاديين أو وظائف دفع عبر الإنترنت. ونظرا لاختلاف نطاق الخدمات المحددة التي يختارها المستخدمون، تختلف الوظائف الأساسية والوظائف الإضافية وأنواع ونطاق المعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها وفقا لها. يرجى الرجوع إلى الإرشادات الواردة في الصفحات المحددة أو سيناريوهات التواصل أو مستندات الأعمال.

تشمل سيناريوهات الوظائف المحددة التي نقدمها لكم ما يلي:

(أ) مساعدتكم على أن تصبحوا عملاء لدينا وإدارة جهات الاتصال الخاصة بالاستفسارات

1. خدمة الاستفسار الأساسية

عند تواصلكم معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أدوات المراسلة الفورية أو غيرها من الوسائل، قد نحتاج، لتحديد احتياجات الشراء والرد عليكم، إلى أن تقدموا على الأقل اسم جهة الاتصال واسم الشركة أو المؤسسة وبيانات الاتصال والبلد أو المنطقة التي تتواجدون فيها وفئة المنتج والكمية المطلوبة والسوق المستهدف واحتياجات عرض السعر أو غيرها من محتويات الاستفسار الضرورية. وفي سيناريوهات الأعمال العابرة للحدود، قد نحتاج أيضا إلى معرفة بلد أو منطقة الوجهة، وصفة المستورد أو الموزع، واستخدام المشروع أو قناة المبيعات، ولغة لوحة البيانات أو المستندات، ومتطلبات الشهادات، وشروط التجارة المتوقعة، وميناء الوجهة أو منطقة التسليم، وذلك لتقييم مدى ملاءمة المنتج وشروط التسعير وإمكانية التسليم. وإذا رفضتم تقديم المعلومات الضرورية المذكورة أعلاه، فقد لا نتمكن من تحديد احتياجاتكم بدقة أو من متابعة التواصل بشأن عرض السعر.

2. معلومات العميل الإضافية

إذا قدمتم كذلك معلومات مثل المسمى الوظيفي، وقنوات الأعمال الرئيسية، ودورة المشروع، ونطاق الميزانية، ومتطلبات التغليف، ومنطقة الاستخدام المستهدفة، ومتطلبات الاستلام أو التسليم، واحتياجات العينات، ومتطلبات اعتماد المنتج، وتفضيلات الامتثال للاستيراد، واحتياجات مستندات التخليص الجمركي، أو الرقم الضريبي أو معلومات تسجيل الشركة، فسيساعدنا ذلك على تقديم بيانات منتجات وعروض أسعار واقتراحات تعاون أكثر استهدافا. يمكنكم اختيار تقديم هذه المعلومات من عدمه؛ إلا أن بعض المعلومات قد تكون لازمة لإتمام الأعمال المعنية في سيناريوهات محددة مثل المعاملات العابرة للحدود أو التخليص الجمركي أو إصدار الفواتير أو التسوية أو الامتثال.

3. التحقق من الهوية أو صحة الأعمال

لتلبية احتياجات أمن الأعمال ومكافحة الاحتيال والامتثال التجاري ومعالجة النزاعات أو تنفيذ العقود، قد نتحقق، استنادا إلى المعلومات التي تقدمونها، من صحة أعمالكم أو أعمال الجهة التي تمثلونها. وعند الضرورة، قد نطلب منكم استكمال معلومات الشركة أو إثبات التفويض أو مؤهلات الأعمال أو المستندات المتعلقة بالاستلام أو التسوية. وتُستخدم هذه المعلومات فقط للتحقق من الهوية أو علاقة العمل، أو ضبط المخاطر، أو تنفيذ العقد، أو معالجة النزاعات، أو للأغراض المنصوص عليها في القوانين واللوائح.

(ب) مساعدتكم على استخدام وظائف التصفح والبحث والتوصيات المخصصة

1. التصفح

عند تصفحكم لموقع Valves Cloud Warehouse، يمكنكم الاطلاع على المنتجات والعلامات التجارية والتصنيفات والأخبار وتنزيل المواد أو الصفحات الأخرى. ولعرض محتوى الصفحات لكم وتسجيل حالة الزيارة وإحصاء أداء الصفحات وتحسين تجربة الموقع، قد نجمع سجل التصفح ووقت الزيارة وصفحة المصدر وتفضيلات اللغة وسجلات النقر أو التفاعل ومعلومات الجهاز والمتصفح وغيرها.

2. البحث

عند استخدامكم للبحث داخل الموقع أو تصفية الفئات أو البحث عن بيانات المنتجات عبر الكلمات الرئيسية، قد نجمع كلمات البحث وشروط التصفية ووقت البحث ونتائج التصفح وسجلات النقر ذات الصلة، وذلك لتقديم نتائج البحث وتحسين تصنيف المنتجات وتحسين عرض المحتوى. يرجى تفهم أن كلمات البحث المنفردة لا تعد عادة معلومات شخصية إذا لم يكن من الممكن من خلالها تحديد هويتكم الشخصية.

3. التوصيات المخصصة

لعرض أو التوصية ببيانات المنتجات أو فئات البيع بالجملة أو المحتوى الأكثر صلة لكم، قد ندمج سجل التصفح وسجل البحث وتفضيلات اللغة ومعلومات المنطقة واحتياجات الشراء التي تقدمونها طوعا، لتكوين عرض صفحات أو اقتراحات أعمال تتوافق بصورة أفضل مع احتياجاتكم. ويمكنكم إدارة التفضيلات ذات الصلة من خلال مسح Cookie في المتصفح أو تعديل إعدادات المتصفح أو الاتصال بنا.

(ج) مساعدتكم على إتمام تعاون الشراء

1. قائمة الاستفسار واحتياجات العينات

عند تقديم استفسار أو طلب عينة أو طلب تخصيص لمنتج أو خدمة محددة، قد نجمع اسم المنتج والمواصفات والكمية وطريقة التغليف والسوق المستهدف وبلد أو منطقة الاستلام وميناء الوجهة أو موقع التسليم ووقت التسليم المتوقع ومتطلبات العينات أو الاختبارات ولغة لوحة البيانات أو التغليف ومتطلبات دخول السوق المستهدف ومعلومات الملاحظات وغيرها، لمساعدتكم على إتمام تقييم الشراء والتواصل بشأن العينات وتقييم جدوى التصدير وتأكيد خطة التعاون.

2. إدارة عروض الأسعار والطلبات

عندما يدخل الطرفان مرحلة التواصل بشأن عرض الأسعار أو الطلبات أو العقود أو التسوية، قد نحتفظ بسجلات عروض الأسعار ومحتوى التواصل بشأن الطلبات أو العقود وشروط التجارة وشروط الدفع ومستندات الفواتير أو التسوية ومعلومات جهات الاتصال والاستلام ومعلومات المستورد أو الطرف المستلم وسجلات التواصل المتعلقة بالتخليص الجمركي أو مستندات الاعتماد وملاحظات ما بعد البيع والشكاوى والاقتراحات وغيرها من السجلات الضرورية لمعالجة الأعمال. ونجمع هذه المعلومات لمساعدتكم على إتمام التعاون بسلاسة وضمان أمن المعاملات وتسهيل استعلامكم عن سجلات التواصل التجاري وتقديم خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع، ولتلبية احتياجات الامتثال المالي والضريبي والاستيراد والتصدير والتعاون في التخليص الجمركي ومعالجة النزاعات.

3. التعاون بشأن الدفع والتسليم للمنتجات أو الخدمات

لا يعالج هذا الموقع عادة المدفوعات عبر الإنترنت أو طلبات الخدمات اللوجستية بصورة مباشرة. وإذا تطلب تعاون محدد الدفع أو الشحن أو الإرسال العابر للحدود أو الخدمات اللوجستية الدولية أو التصريح والتخليص الجمركي أو الفحص والاعتماد أو معاينة البضائع أو التعاون في ما بعد البيع، فقد نحتاج نحن أو الجهات الخارجية التي تقدم الخدمات ذات الصلة إلى معالجة معلومات الطلب الضرورية ومعلومات التوزيع ومعلومات جهة الاتصال ومعلومات التسوية ومعلومات المستورد أو الطرف المستلم والمستندات المتعلقة بالتخليص الجمركي أو ملفات الاعتماد أو متطلبات الامتثال في بلد الوجهة. ويخضع نطاق المعالجة المحدد لمستندات الأعمال التي يؤكدها الطرفان وقواعد الجهات الخارجية وسيناريو الخدمة الفعلي.

(د) خدمة العملاء ومعالجة النزاعات

عند اتصالكم بنا أو تقديم طلبات ما قبل البيع أو ما بعد البيع أو الشكاوى أو الاقتراحات أو معالجة النزاعات، قد نحتاج، لضمان طلبات أعمالكم وأمن النظام، إلى تزويدنا بالمعلومات الشخصية الضرورية للتحقق من هويتكم أو علاقتكم التجارية.

ولتسهيل الاتصال بكم ومساعدتكم على حل المشكلات في أقرب وقت أو تسجيل خطط ونتائج معالجة المشكلات ذات الصلة، قد نحتفظ بسجلات التواصل أو المراسلات أو المكالمات بينكم وبيننا ومحتواها ذي الصلة، بما في ذلك معلومات جهة الاتصال ومعلومات الاستفسار ومعلومات التواصل بشأن الطلبات أو العينات وغيرها من المستندات التي تقدمونها لإثبات الوقائع ذات الصلة، وكذلك السجلات التي ننشئها عند معالجة الأمور ذات الصلة.

وللاحتياجات المعقولة لتقديم الخدمات وتحسين جودتها، قد نستخدم أيضا المعلومات ذات الصلة التي تقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء، أو ملاحظات الاستبيانات أو تقييمات الخدمة، ولكننا سنعالجها ضمن النطاق الضروري ونتجنب استخدامها بما يتجاوز غرض الجمع الأصلي.

(هـ) تزويدكم بوظيفة نشر المعلومات

لا يوفر موقع Valves Cloud Warehouse حاليا للزوار العاديين وظائف التقييمات أو التعليقات أو نشر المنشورات أو الصفحات الشخصية أو الوظائف المماثلة لنشر المعلومات العامة. وإذا وفرنا هذه الوظائف مستقبلا واخترتم نشر نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو محتوى آخر، فسنوضح لكم نطاق الجمع ونطاق العرض وطريقة الإدارة وفقا للوظيفة المحددة.

يرجى ملاحظة أن المعلومات التي تنشرونها علنا قد تتضمن معلومات شخصية تخصكم أو تخص آخرين، بل وقد تتضمن معلومات شخصية حساسة. لذلك، يرجى التفكير بعناية أكبر فيما إذا كنتم ترغبون في مشاركة هذه المعلومات أو نشرها علنا عند استخدام الخدمات ذات الصلة. وإذا تضمنت المعلومات التي تنشرونها علنا معلومات شخصية تخص آخرين، فيجب عليكم الحصول على موافقتهم قبل النشر أو التأكد من وجود أساس قانوني آخر.

(و) التواصل والتفاعل

1. إشعارات الرسائل

قد نرسل لكم أثناء التشغيل، عبر بيانات الاتصال التي تقدمونها عند استخدام الخدمات، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حساب المراسلة الفورية، نوعا واحدا أو أكثر من الإشعارات، مثل الردود على الاستفسارات وشرح عروض الأسعار والتواصل بشأن العينات والتعاون بشأن الطلبات وإشعارات ما بعد البيع والتنبيهات الأمنية وملاحظات الخدمة أو استطلاعات تجربة المستخدم.

وقد نعرض أو نرسل لكم أيضا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المراسلة الفورية معلومات عن منتجات أو خدمات أو فعاليات قد تهمكم. وإذا لم ترغبوا في تلقي معلومات تجارية، يمكنكم إلغاء الاشتراك باستخدام طريقة الإلغاء المتاحة في الرسالة، أو الاتصال بنا مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

2. المشاركة في الفعاليات

عند مشاركتكم في أنشطة تسويقية أو معارض أو استبيانات أو طلبات عينات أو فعاليات أخرى ننظمها، قد نحتاج إلى جمع واستخدام معلومات جهة الاتصال ومعلومات الشركة واحتياجات الشراء ومعلومات الاستلام أو سجلات المشاركة في الفعاليات، لمساعدتكم على إتمام التسجيل والتواصل وإرسال المواد أو تسليم الجوائز. وسنوضح لكم نطاق الجمع والاستخدام المحدد في السيناريوهات ذات الصلة.

(ز) توفير الحماية الأمنية لكم

لتحسين أمان استخدامكم لهذا الموقع والخدمات ذات الصلة، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة لكم وللمستخدمين الآخرين ولنا ولأطرافنا المرتبطة، قد نجمع أو نستخدم أو ندمج معلومات التصفح ومعلومات الجهاز ومعلومات السجلات وعنوان IP وسجلات الطلبات غير الطبيعية وسجلات التواصل، وكذلك المعلومات التي نحصل عليها قانونا أو التي تفوضوننا باستخدامها، لأغراض التحقق من الهوية والتعرف على المخاطر وخدمة العملاء والوقاية الأمنية ومراقبة الاحتيال والتحقيق في الزيارات الضارة والأرشفة والنسخ الاحتياطي.

يرجى تفهم أنه للكشف الديناميكي عن الحالات غير الطبيعية للحسابات أو الأعمال، والتحقيق في أعطال النظام، وضمان التشغيل المستقر للموقع والحفاظ على أمان الخدمات، قد نحتاج إلى تسجيل وتحليل السجلات الضرورية. وسنعالج المعلومات ذات الصلة وفقا لمبدأ الحد الأدنى من الضرورة، ونستخدمها ضمن النطاق المطلوب لتحقيق الغرض الأمني.

(ح) خدمات إضافية أخرى نقدمها لكم

1. الخدمات الإضافية القائمة على أذونات المتصفح أو قدرات الجهاز

لتقديم خدمات أكثر سهولة أو جودة أو تخصيصا، قد نستدعي أذونات المتصفح أو قدرات الجهاز في سيناريوهات محددة. على سبيل المثال، عند تحميل قائمة مشتريات أو صور منتجات أو مستندات تأهيل أو مرفقات أخرى، قد يحتاج المتصفح إلى الوصول إلى الملفات المحلية التي تختارونها؛ وعند استكمال احتياجات الشراء عبر الخريطة أو اختيار المنطقة أو معلومات السوق المستهدف، قد نعالج معلومات المنطقة التي تملؤونها أو تختارونها طوعا؛ وعند استخدام روابط المراسلة الفورية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف للاتصال بنا، قد تعالج أدوات الجهات الخارجية ذات الصلة المعلومات الضرورية وفقا لقواعدها.

إذا لم توافقوا على تفعيل الأذونات ذات الصلة أو استخدامها، فلن يؤثر ذلك في تصفحكم لبيانات المنتجات الأساسية وبيانات الاتصال على موقع Valves Cloud Warehouse، لكنه قد يؤدي إلى عدم إمكانية استخدام تحميل الملفات أو تقديم المواد أو مطابقة المنطقة أو الاتصال السريع أو غيرها من الوظائف الإضافية، أو إلى عدم تحقيق النتائج المتوقعة. ويمكنكم إدارة تفعيل أو إيقاف كل إذن ذي صلة من خلال إعدادات المتصفح أو نظام الجهاز أو أداة الجهة الخارجية. ولا يؤثر قراركم بإيقاف الأذونات في جمع واستخدام المعلومات الذي تم سابقا بناء على تفويضكم.

2. تنزيل المواد والاشتراك في المعلومات والمشاركة في الفعاليات

عند اختياركم تنزيل بيانات المنتجات أو الاشتراك في معلومات المنتجات الجديدة أو إعادة التوريد أو المشاركة في دعوات المعارض أو طلبات العينات أو ملاحظات الاستبيانات أو فعاليات أخرى، قد نحتاج إلى جمع اسمكم واسم الشركة وبيانات الاتصال والبلد أو المنطقة التي تتواجدون فيها وفئة المنتج والمنتجات التي تهتمون بها وسجلات المشاركة في الفعاليات ومعلومات الاستلام أو غيرها من المعلومات الضرورية لإتمام الخدمة ذات الصلة.

نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه لإرسال المواد إليكم وتأكيد أهلية المشاركة في الفعاليات وترتيب إرسال العينات أو الهدايا وإجراء التواصل التجاري اللاحق وإحصاء نتائج الفعاليات وتحسين جودة الخدمة. وإذا كانت الفعالية ذات الصلة منظمة بصورة مشتركة بيننا وبين شركاء، فسنعالج مع الشركاء المعلومات اللازمة للفعالية ضمن النطاق الضروري، ونديرها وفقا لقواعد القسم «ثالثا: الشركاء المعنيون أثناء استخدام البيانات ونقل المعلومات الشخصية والإفصاح عنها علنا» من هذه السياسة.

3. عروض الأسعار المخصصة ومواءمة السوق والتعاون العابر للحدود

عندما ترغبون في الحصول على توصيات منتجات أو عروض أسعار مخصصة أو اقتراحات تغليف أو مواءمة للسوق أو تعاون في الخدمات اللوجستية العابرة للحدود أو الامتثال بما يتوافق بدرجة أكبر مع احتياجاتكم، قد نحتاج إلى معالجة معلومات احتياجات الأعمال التي تقدمونها طوعا، مثل السوق المستهدف وقنوات المبيعات وميزانية الشراء ودورة المشروع ولغة التغليف ومتطلبات لوحة البيانات ومتطلبات الاعتماد والكميات المتوقعة ومنطقة التسليم.

تساعدنا هذه المعلومات على تقييم ملاءمة المنتج وإعداد خطة عرض السعر وتنسيق سلسلة التوريد وتقييم جدوى التسليم وتحسين كفاءة التواصل. ويمكنكم اختيار عدم تقديم هذه المعلومات الإضافية؛ لكن رفض تقديمها قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم توصيات أو عروض أسعار أو اقتراحات تعاون عابر للحدود أكثر دقة.

4. أدوات المساعدة في الترجمة وخدمة العملاء والتواصل

لتسهيل التواصل بشأن المشتريات عبر اللغات والمناطق، قد نستخدم أدوات المساعدة في الترجمة أو أنظمة البريد الإلكتروني أو أدوات النماذج أو أدوات المراسلة الفورية أو أدوات خدمة العملاء أو خدمات مشابهة لمعالجة محتوى التواصل التجاري الذي تقدمونه. وتُستخدم هذه المعالجة فقط لفهم التواصل والاستجابة للطلبات وتسجيل الخدمة وحل المشكلات والتعاون التجاري، ولن تستخدم لأغراض لا تتعلق بالأغراض الموضحة في هذه السياسة.

إذا اتصلتم بنا عبر أداة اتصال تابعة لجهة خارجية، فقد تعالج هذه الجهة الخارجية معلومات حسابكم أو رسائلكم أو جهازكم أو سجلاتكم وفقا لقواعدها الخاصة. يرجى أيضا قراءة وفهم سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بالجهة الخارجية المعنية.

5. خدمات Cookie والتقنيات المماثلة

تُعد Cookie وتقنيات تعريف الأجهزة المماثلة تقنيات مستخدمة على نطاق واسع في الإنترنت. عند استخدامكم لهذا الموقع، قد نستخدم التقنيات ذات الصلة لإرسال Cookie واحد أو أكثر أو معرفات مجهولة إلى أجهزتكم، لجمع وتحديد وتخزين المعلومات المتعلقة بزيارتكم للموقع واستخدامكم له. ونتعهد بعدم استخدام Cookie لأي غرض آخر بخلاف الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

نستخدم Cookie أساسا لضمان التشغيل الآمن والفعال للموقع والخدمات، ومساعدتنا على تأكيد حالة الزيارة وحفظ تفضيلات اللغة والتحقيق في الحالات غير الطبيعية مثل التعطل أو التأخير وتقليل خطوات تكرار تعبئة النماذج أو إدخال محتوى البحث، وتحليل فعالية زيارات الصفحات. وفي الوقت نفسه، قد نستخدم Cookie أيضا لعرض بيانات منتجات أو محتوى يتوافق بدرجة أكبر مع احتياجات الشراء لديكم.

توفر معظم المتصفحات وظائف لمسح البيانات المخزنة مؤقتا وحذف Cookie ورفض Cookie أو تعديل مستوى قبول Cookie. ويمكنكم إجراء الإعدادات ذات الصلة؛ إلا أنه قد يتعذر عليكم، نتيجة لهذه التعديلات، استخدام الخدمات أو الوظائف ذات الصلة التي تعتمد على Cookie.

(ط) قواعد أخرى لجمع واستخدام المعلومات الشخصية

1. أغراض أخرى

إذا استخدمنا المعلومات لأغراض أخرى غير منصوص عليها في هذه السياسة، أو استخدمنا المعلومات التي جُمعت لغرض محدد لأغراض أخرى، فسنبلغكم مرة أخرى ونحصل على موافقتكم ضمن النطاق الذي تقتضيه القوانين المعمول بها.

2. المعلومات من مصادر خارجية

إذا حصلنا على معلوماتكم الشخصية بصورة غير مباشرة من جهة خارجية، فسنتحقق ضمن نطاق معقول من مشروعية مصدر المعلومات، ونعالجها وفقا لهذه السياسة والقوانين واللوائح المعمول بها. وإذا قدمت لنا جهة خارجية معلوماتكم، فيجب أن تكون قد حصلت قانونا على تفويضكم أو أن يكون لديها أساس قانوني آخر.

ثالثاً: الشركاء المعنيون باستخدام البيانات ونقل المعلومات الشخصية والإفصاح العلني عنها

(أ) الشركاء المعنيون باستخدام البيانات

لضمان تنفيذ الوظائف ذات الصلة بهذا الموقع واستقرار تشغيل الخدمات، قد تُقدَّم بعض خدماتنا بصورة مشتركة بيننا وبين شركائنا، أو قد يقدم الشركاء دعماً تقنياً أو تشغيلياً أو لخدمة العملاء أو لتنسيق سلسلة التوريد. لن نبيع معلوماتك الشخصية، ولن نقدمها إلى الشركاء لأغراض لا صلة لها بالأغراض الموضحة في هذه السياسة.

1. المبادئ الأساسية

عند تعاوننا مع الشركاء، نلتزم بالمبادئ التالية:

1. مبدأ المشروعية والملاءمة والحد الأدنى من الضرورة: يجب أن تستند معالجة البيانات إلى أساس قانوني وهدف مشروع، وأن تقتصر على الحد الأدنى اللازم لتحقيق غرض المعالجة.

2. مبدأ ضمان حق المستخدم في المعرفة واتخاذ القرار: نسعى إلى حماية حقك في المعرفة واتخاذ القرار وإدارة معلوماتك الشخصية وفقاً للقانون أثناء معالجة المعلومات الشخصية.

3. مبدأ التقييم الحصيف لقدرات ضمان الأمن: نقيّم بعناية أغراض استخدام الشركاء للبيانات وقدراتهم على ضمان الأمن، ونلزمهم بالامتثال لاتفاقيات التعاون والتزامات السرية ومتطلبات حماية البيانات، واتخاذ التدابير اللازمة لضمان أمن المعلومات الشخصية التي يعالجونها.

2. نطاق الشركاء

إذا كانت الخدمات في وظائف أو سيناريوهات محددة مقدمة من الشركات التابعة لنا أو أطراف ثالثة أو شركاء آخرين، فقد يشمل نطاق الشركاء: مزودي استضافة المواقع والخدمات التقنية، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني والنماذج، ومزودي أدوات الاتصال الفوري، ومزودي خدمات إحصاءات البيانات وتحليلها، ومزودي خدمات الأمن السيبراني وإدارة المخاطر، وشركاء الخدمات اللوجستية والتخزين، ووكلاء الشحن الدولي، ومخلصي الجمارك، ووكلاء التخليص الجمركي، وهيئات الاختبار وإصدار الشهادات، والمؤسسات المرتبطة بالدفع أو التسوية، وشركاء التخليص الجمركي أو الامتثال، ومزودي أدوات الترجمة وخدمة العملاء، وأطراف الدعم المالي أو القانوني، وكذلك شركاء سلسلة التوريد المحليون والخارجيون الضروريون في تعاونات الشراء المحددة، ومزودي الخدمات المعينين من العملاء الأجانب أو مزودي الخدمات في بلد المقصد.

3. المعالجة بالنيابة

قد نفوض شركاء معتمدين لمعالجة معلوماتك الشخصية، بحيث يقدم هؤلاء الشركاء خدمات معينة نيابة عنا أو يؤدون وظائف محددة. على سبيل المثال، في سيناريوهات استضافة المواقع، وتشغيل الأنظمة وصيانتها، وتحليل البيانات، وإرسال البريد الإلكتروني، وخدمة العملاء، وتخزين الملفات، والأمن السيبراني، والمساعدة في الترجمة، ومعالجة النماذج، وتنزيل المواد، أو التسجيل في الفعاليات، قد يعالج الشركاء المعلومات الضرورية بناءً على تفويضنا.

لن نفوضهم بمعالجة معلوماتك إلا للأغراض القانونية والمشروعة والضرورية والمحددة والواضحة المعلنة في هذه السياسة؛ ولا يجوز للشركاء المعتمدين الوصول إلا إلى المعلومات اللازمة لأداء واجباتهم. ونلزمهم بموجب الاتفاقيات بعدم استخدام المعلومات ذات الصلة لأي غرض يتجاوز نطاق التفويض. وإذا استخدم الشريك المعتمد معلوماتك لغرض لم نفوضه به، فيجب عليه الحصول على موافقتك بصورة مستقلة وفقاً للقانون أو أن يكون لديه أساس قانوني آخر.

4. المعالجة المشتركة

في سيناريوهات المعالجة المشتركة للمعلومات الشخصية، نبرم مع الشركاء اتفاقيات ذات صلة وفقاً للأحكام القانونية أو نحدد حقوق والتزامات كل طرف بوسائل معقولة أخرى، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وحماية أمن البيانات عند استخدام المعلومات الشخصية ذات الصلة.

على سبيل المثال، لإتمام عروض الأسعار عبر المناطق، أو تأكيد التوريد، أو ترتيبات العينات، أو تنسيق التسليم، أو دعم التخليص الجمركي، أو معالجة ما بعد البيع، أو تسوية النزاعات، قد نعالج بالاشتراك مع الشركات التابعة أو شركاء سلسلة التوريد أو الشركاء اللوجستيين أو شركاء ما بعد البيع أو غيرهم من الشركاء معلومات الاتصال الضرورية، ومعلومات متطلبات الشراء، ومعلومات التسليم، وسجلات التواصل التجاري.

5. سيناريوهات التعاون

1. لتنفيذ وظائف الأعمال

A. التعاون في الدفع أو التسوية: لا يقدم هذا الموقع عادةً وظيفة دفع عبر الإنترنت بشكل مباشر. إذا تضمن تعاون شراء محدد الدفع، أو التحصيل والدفع بالنيابة، أو التحويلات المصرفية، أو إصدار الفواتير، أو التسوية، أو ترتيبات مالية أخرى، فقد نحتاج نحن أو المؤسسات المالية ذات الصلة أو مؤسسات الدفع أو البنوك أو مقدمو الخدمات المالية إلى معالجة معلومات الطلب أو العقد، وتقدم الدفع، وبيانات الفاتورة، ومعلومات أطراف الدفع والتحصيل، والمعلومات الضرورية للامتثال لمكافحة الاحتيال أو مكافحة غسل الأموال. ويخضع نطاق المعالجة المحدد لوثائق الأعمال المؤكدة بين الطرفين، وقواعد المؤسسات ذات الصلة، وسيناريو الخدمة الفعلي.

B. الخدمات اللوجستية والعينات والتسليم: لضمان تسليم العينات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الأخرى بسلاسة وأمان ودقة، قد نقدم إلى شركاء الخدمات اللوجستية أو التخزين أو التخليص الجمركي أو الاختبار أو فحص البضائع أو سلسلة التوريد معلومات الاتصال الضرورية، ومعلومات الاستلام أو التسليم، ومعلومات المنتجات، ومعلومات الطلب أو متطلبات العينات. وقد يتعين على مقدمي الخدمات المعنيين حتماً معرفة واستخدام معلومات التسليم الضرورية لإتمام التسليم، أو الاستعلام عن التقدم، أو معالجة خدمات ما بعد البيع أو النزاعات.

C. خدمات الموقع والنماذج والاتصالات: لتسهيل تقديم طلبات عرض الأسعار، أو تنزيل المواد، أو الاشتراك في المعلومات، أو المشاركة في الفعاليات، أو التواصل معنا، قد نستخدم خدمات استضافة المواقع، والنماذج، والبريد الإلكتروني، والاتصال الفوري، وخدمة العملاء، والمساعدة في الترجمة، أو تخزين الملفات. وقد يعالج الشركاء المعنيون، ضمن النطاق الضروري، معلومات الاتصال التي تقدمها، ومعلومات الشركة، ومتطلبات الشراء، والمواد المرفقة، وسجلات التواصل، أو سجلات الزيارة.

2. الترويج والتحليل وتحسين الخدمات

قد نفوض الشركاء، مع اعتماد تقنيات أمنية شائعة في القطاع، لمعالجة المعلومات المتعلقة بإحصاءات زيارات الموقع، وتحليل أداء الصفحات، وتقييم فعالية الفعاليات، وتحسين المحتوى، أو تطوير الخدمات. وما لم نحصل على موافقتك وفقاً للقانون أو يتوافر أساس قانوني آخر، فلن نستخدم المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك الشخصية بصورة مباشرة في معالجة إعلانية أو ترويجية لا صلة لها بأغراض هذه السياسة.

3. الأمن والتحليل الإحصائي

A. ضمان أمن الاستخدام: لضمان أمن هذا الموقع والتواصل التجاري والخدمات ذات الصلة، قد يعالج الشركاء، ضمن النطاق الضروري، معلومات الجهاز، ومعلومات السجل، وعنوان IP، وسجلات الزيارات غير العادية، ونتائج تحديد المخاطر، أو غيرها من المعلومات اللازمة للتشغيل الآمن.

B. تحليل حالة الخدمات: لتحليل استقرار هذا الموقع، وجودة الزيارة، وأداء الصفحات، وحالة استخدام الخدمات، قد يعالج الشركاء الذين يقدمون خدمات التحليل سجلات الزيارة، ومدة البقاء في الصفحات، وسجلات الأخطاء، ونوع المتصفح أو الجهاز، وغيرها من المعلومات.

C. التحليل بعد إزالة الهوية أو إخفاء الهوية: لتحسين عرض المنتجات، والتواصل بشأن المشتريات، وجودة الخدمات، قد نستخدم البيانات ذات الصلة أو نفوض الشركاء بتحليلها، شريطة ضمان أمن البيانات ومشروعية الغرض واتخاذ إجراءات إزالة الهوية أو إخفاء الهوية.

4. سيناريوهات تعاون أخرى

بالإضافة إلى سيناريوهات التعاون المذكورة أعلاه، قد نفوض المعلومات الضرورية إلى شركاء آخرين يدعمون أعمالنا لمعالجتها، بما في ذلك الشركاء الذين يقدمون البنية التحتية التقنية، أو يحللون أساليب استخدام الخدمات، أو يقدمون خدمة العملاء، أو يقدمون الدعم القانوني أو المالي، أو يساعدون في معالجة الشكاوى والنزاعات، أو يحافظون على أمن الموقع، أو يوفون بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

إذا تم في المستقبل ربط هذا الموقع بـ SDK أو API تابع لطرف ثالث أو أدوات مماثلة، فسنُجري تقييماً أمنياً ضرورياً للواجهات التي تحصل من خلالها على المعلومات، ونتفق مع الشركاء على تدابير حماية البيانات، ونلزمهم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقاً لهذه السياسة ومتطلبات السرية والأمن ذات الصلة. ويستثنى من ذلك الحالات التي يحصل فيها الشريك على موافقتك بشكل مستقل وفقاً للقانون.

6. المستلمون عبر الحدود وقواعد المعالجة

في سيناريوهات تجارة الجملة عبر الحدود، وتجارة التصدير، والخدمات اللوجستية الدولية، والتخليص الجمركي، والاختبار وإصدار الشهادات، وخدمات ما بعد البيع أو خدمة العملاء، قد يتم تقديم معلوماتك الشخصية الضرورية إلى المشترين الأجانب، أو المستلمين الأجانب، أو مزودي الخدمات اللوجستية أو التخزين في الخارج، أو وكلاء التخليص الجمركي في بلد المقصد، أو هيئات الاختبار وإصدار الشهادات، أو البنوك أو مؤسسات الدفع والتسوية، أو مزودي خدمات الترجمة والاتصالات، أو مزودي الخدمات المعينين من العميل، أو مستلمين أجانب آخرين. تقتصر أغراض معالجة المعلومات من قبل المستلمين المعنيين عادةً على إتمام التواصل بشأن طلبات عرض الأسعار، أو تأكيد عروض الأسعار، أو تسليم العينات أو المنتجات، أو شهادات التخليص الجمركي، أو تسوية المدفوعات، أو معالجة ما بعد البيع، أو تسوية النزاعات، أو غيرها من المسائل التجارية عبر الحدود التي تطلبها بمبادرة منك.

وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح المعمول بها، سنبلغك، ضمن النطاق الضروري، بفئات المستلمين الأجانب، وأغراض المعالجة، وطرق المعالجة، وأنواع المعلومات الشخصية، وطرق ممارستك لحقوقك، وسنتخذ تدابير معقولة مثل الاتفاقات التعاقدية، والتقديم بالحد الأدنى الضروري، والتحكم في الصلاحيات، والاحتفاظ بسجلات التواصل، لضمان أمن المعلومات الشخصية. وإذا كان تقديم المعلومات عبر الحدود يتطلب بموجب القانون الحصول على موافقتك المنفصلة، أو إجراء تقييم أثر حماية المعلومات الشخصية، أو إبرام عقد قياسي، أو اجتياز شهادة، أو استكمال إجراءات أخرى، فسنتعامل معه وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.

(ب) النقل

إذا احتجنا إلى نقل المعلومات الشخصية بسبب الاندماج أو الانقسام أو الحل أو إعلان الإفلاس أو نقل الأصول أو نقل الأعمال أو معاملات مماثلة، فسنبلغك وفقاً للقانون باسم المستلم أو اسمه الشخصي، وبيانات الاتصال به، وأغراض وطرق وأنواع المعلومات الشخصية المنقولة. وسيواصل المستلم الوفاء بهذه السياسة وغيرها من الالتزامات القانونية.

إذا غيّر المستلم غرض المعالجة أو طريقة المعالجة الأصلية، فسنبلغك بذلك من جديد وفقاً للقانون ونحصل على موافقتك عند الضرورة. وإذا لم تكتمل المعاملة ذات الصلة نهائياً، فسنواصل معالجة معلوماتك الشخصية وفقاً لهذه السياسة.

(ج) الإفصاح العلني

لن نفصح علناً عن معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

1. بناءً على اختيارك الطوعي أو موافقتك الصريحة أو موافقتك المنفصلة التي يتم الحصول عليها وفقاً للقانون، قد نفصح علناً عن المعلومات التي تحددها أو توافق على نشرها.

2. إذا قررنا أنك خالفت القوانين واللوائح، أو خالفت بشكل جسيم الاتفاقيات أو قواعد الأعمال بين الطرفين، أو اعتديت على الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين، أو عطلت تشغيل الموقع، أو تسببت في مخاطر أمنية، أو إذا كان ذلك ضرورياً لحماية سلامتك أو سلامة المستخدمين الآخرين أو سلامتنا أو سلامة الجمهور وأمن ممتلكاتهم من الضرر، فقد نفصح، ضمن النطاق الضروري، عن المعلومات المتعلقة بالمخاطر المعنية أو معالجة النزاعات أو التدابير المتخذة.

3. قد نفصح علناً عن المعلومات الضرورية بناءً على متطلبات القوانين واللوائح، أو السلطات القضائية، أو الجهات الإدارية، أو المتطلبات الرقابية، أو التقاضي والتحكيم، أو تسوية النزاعات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو صون المصلحة العامة، أو حماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة.

(د) وقف التشغيل

إذا أوقفنا تشغيل هذا الموقع أو المنتجات والخدمات ذات الصلة، فسنتوقف فوراً عن الاستمرار في جمع معلوماتك الشخصية. وسنرسل إليك إشعاراً بوقف التشغيل من خلال إعلان على الصفحة، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو وسائل معقولة أخرى.

بالنسبة إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها والمتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تم إيقافها، فسنحذفها أو نخفي هويتها أو نقيّد الوصول إليها وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح، وتنفيذ العقود، ومعالجة النزاعات، والامتثال المالي، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

(هـ) الحالات المعفاة قانوناً من الحصول على موافقتك المفوضة

يرجى تفهم أنه في الحالات التالية، ووفقاً للقوانين واللوائح والمعايير الوطنية ذات الصلة، قد لا يحتاج استخدام الشركاء للمعلومات الشخصية، أو نقلنا لها أو الإفصاح العلني عنها، إلى الحصول على موافقتك المفوضة بشكل منفصل. ويمكن أيضاً فهم الحالات المذكورة أعلاه على أنها حالات معفاة قانوناً من الحصول على الموافقة المفوضة:

1. الضرورة لإبرام عقد أو تنفيذه بناءً على طلبك: على سبيل المثال، عند تقديمك إلينا طلب استفسار عن الشراء، أو طلب عينة، أو تأكيد عرض سعر، أو تنسيق طلب، أو طلب تسليم أو ما بعد البيع، قد نقدم، بناءً على اختيارك، المعلومات الضرورية المتعلقة بالأعمال إلى الأطراف المعنية في سلسلة التوريد أو الخدمات اللوجستية أو الدفع أو التسوية أو التخليص الجمركي أو الاختبار أو خدمات ما بعد البيع، لتنفيذ متطلبات التواصل بشأن المشتريات والتسليم وخدمات ما بعد البيع.

2. الضرورة لأداء واجبات قانونية أو التزامات قانونية: على سبيل المثال، معالجة المعلومات الشخصية الضرورية أو مشاركتها أو نقلها أو الإفصاح عنها بسبب أحكام القوانين واللوائح، أو متطلبات التقاضي أو تسوية النزاعات، أو طلبات الجهات الإدارية أو القضائية المقدمة وفقاً للقانون، أو الامتثال الضريبي أو المالي، أو مكافحة الاحتيال، أو مكافحة غسل الأموال، أو أداء التزامات قانونية أخرى.

3. الضرورة للاستجابة لحوادث الصحة العامة الطارئة، أو لحماية حياة الأفراد وصحتهم وسلامة ممتلكاتهم في حالات الطوارئ.

4. معالجة المعلومات الشخصية، ضمن نطاق معقول، لتنفيذ أعمال مثل التغطية الإخبارية والإشراف على الرأي العام للمصلحة العامة.

5. معالجة المعلومات الشخصية التي أفصحت عنها بنفسك أو أي معلومات شخصية أخرى تم الإفصاح عنها بصورة قانونية، ضمن نطاق معقول، مثل المعلومات المنشورة بصورة قانونية عبر التغطيات الإخبارية القانونية أو قنوات الإفصاح الحكومي عن المعلومات.

6. الضرورة للحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر لهذا الموقع، والخدمات الشبكية، والتواصل التجاري، وأمن المعاملات، مثل اكتشاف مخاطر الاحتيال، والوصول الخبيث، وهجمات الأنظمة، والحسابات أو الأعمال غير العادية، وشكاوى التعدي، والنزاعات والخلافات، ومعالجتها.

7. حالات أخرى تنص عليها القوانين واللوائح.

رابعاً: حقوقك

يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في هذه السياسة لممارسة حقوقك القانونية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ولضمان أمن المعلومات، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو علاقتك التجارية بنا.

(1) الاطلاع والتصحيح والاستكمال

يحق لك الاستعلام عن المعلومات الشخصية المتعلقة بك والاطلاع عليها التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو استكمال المعلومات غير الكاملة. وبعد التحقق من هويتك والتأكد من معقولية الطلب، سنعالج طلبك وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها وحالة السجلات التجارية الفعلية.

(2) النسخ

رهناً بالامتثال للقوانين واللوائح وإمكانية التنفيذ تقنياً، يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي نحتفظ بها. وسنوفر نسخة من المعلومات أو توضيحاً بصيغة معقولة وفقاً لنطاق طلبك ونوع المعلومات وحالة السجلات التجارية.

(3) الحذف

يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية: إذا تحقق غرض المعالجة أو أصبح تحقيقه مستحيلاً أو لم يعد ضرورياً؛ أو إذا توقفنا عن تقديم المنتجات أو الخدمات، أو انتهت فترة الاحتفاظ؛ أو إذا سحبت موافقتك؛ أو إذا عالجنا المعلومات الشخصية بالمخالفة للقوانين أو اللوائح أو هذه السياسة؛ أو في الحالات الأخرى المنصوص عليها في القوانين واللوائح.

بالنسبة إلى المعلومات التي تقتضي القوانين واللوائح الاحتفاظ بها، أو اللازمة لتنفيذ عقد، أو لمعالجة نزاع، أو لضمان الأمن، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة، فقد لا نتمكن من حذفها فوراً، لكننا سنقيد استخدامها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

(4) تغيير نطاق التفويض

يمكنك تغيير أو سحب تفويضك لمعالجة جزء من معلوماتك الشخصية من خلال التواصل معنا، أي تغيير نطاق التفويض أو سحبه. ولا يؤثر سحب الموافقة في صحة أنشطة معالجة المعلومات الشخصية التي تمت قبل السحب بناءً على تفويضك.

يرجى تفهم أن كل وظيفة تجارية تتطلب بعض المعلومات الشخصية الأساسية لإتمامها. وعند سحب تفويضك بشأن المعلومات الضرورية، قد لا نتمكن من مواصلة تقديم الخدمات المقابلة لك؛ أما سحب تفويض المعلومات غير الضرورية، فلن يؤثر في استخدامك للتصفح الأساسي أو في نتائج المعالجة المشروعة للخدمات المكتملة.

(5) إلغاء الحساب

لا يوفّر موقع Valve Cloud Warehouse حالياً وظيفة تسجيل الحسابات للزوار العاديين. وإذا تم توفير وظيفة الحسابات مستقبلاً، يمكنك طلب إلغاء الحساب وفقاً للتعليمات المعروضة في الصفحة حينذاك أو عبر التواصل معنا.

في نموذج الأعمال الحالي، إذا رغبت في وقف التواصل التجاري، أو إلغاء الاشتراك، أو حذف سجلات طلبات الأسعار، أو عدم الاحتفاظ بك كجهة اتصال للعميل، فيمكنك تقديم طلب إلينا عبر معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة. وبعد التحقق من هويتك وعلاقتك التجارية، سنعالج طلبك وفقاً لاحتياجات القوانين واللوائح، وتنفيذ العقود، ومعالجة النزاعات، والامتثال المالي، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

(6) تقييد اتخاذ القرارات الآلية بواسطة أنظمة المعلومات

لا نتخذ حالياً قرارات تتعلق بشروط معاملاتك أو نتائج عروض الأسعار أو أهلية التعاون أو غيرها من المسائل التي تؤثر تأثيراً كبيراً في حقوقك ومصالحك بالاعتماد حصراً على أساليب اتخاذ القرار الآلي. وإذا استخدمنا آليات اتخاذ القرار الآلي مستقبلاً، فسنضمن، وفقاً للقانون، شفافية القرار وعدالة النتيجة، ونوفر لك قنوات معقولة للرفض أو التظلم.

إذا كنت ترى أن عرض المعلومات ذي الصلة، أو توصيات المنتجات، أو التقييمات التجارية تؤثر في حقوقك ومصالحك، فيمكنك طلب توضيح منا عبر معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

(7) الاستجابة لطلباتك المذكورة أعلاه

لضمان الأمن، قد نطلب منك أولاً تقديم معلومات الهوية اللازمة للتحقق من هوية مقدم الطلب عند الاستجابة لطلبك. وفي الظروف العادية، سنرد على طلبك خلال فترة معقولة؛ وإذا كان الطلب معقداً، أو كان عدد الطلبات كبيراً، أو تضمن حقوقاً ومصالح لأطراف ثالثة، فقد يتم تمديد وقت المعالجة بشكل مناسب.

بالنسبة إلى الطلبات المتكررة دون مبرر، أو التي تتطلب وسائل تقنية مفرطة، أو تنطوي على مخاطر على الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين، أو غير العملية بوضوح، أو التي تنتهك حقوق الآخرين، أو التي تخضع لأحكام مختلفة في القوانين واللوائح، فقد نرفضها أو نقيد معالجتها وفقاً للقانون، مع توضيح الأسباب لك.

خامساً: تخزين المعلومات

(1) فترة التخزين

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما في ذلك الفترات اللازمة لمعالجة طلبات الأسعار، والتواصل بشأن عروض الأسعار، والتعاون التجاري، والتنسيق بشأن العينات أو الطلبات، ومتابعة ما بعد البيع، وحل النزاعات، والمتطلبات المالية أو التنظيمية، وأمن الموقع وتشغيله وصيانته.

عند تحديد فترة تخزين المعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار بصورة رئيسية الوقت اللازم لمعالجة الأعمال، وفترة استخدامك للخدمات ذات الصلة، ومتطلبات القوانين واللوائح أو الجهات التنظيمية، واحتياجات حل النزاعات، والفترة اللازمة لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للطرفين. وعند تجاوز فترة الاحتفاظ أو زوال الحاجة إلى المعلومات، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نقيد الوصول إليها ضمن النطاق الممكن.

(2) موقع التخزين

قد يتم تخزين معلوماتك داخل الصين. وبسبب احتياجات طلبات الأسعار العابرة للحدود، أو تجارة التصدير، أو الخدمات اللوجستية الدولية، أو التخليص الجمركي والشهادات، أو خدمة العملاء، أو المراسلات عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصالات الفورية، أو تسوية المدفوعات، أو الخدمات التقنية، قد يتم الوصول إلى بعض المعلومات الضرورية أو استلامها أو تخزينها أو معالجتها خارج الصين.

إذا انطوى الأمر على نقل عابر للحدود أو معالجة خارج الصين، فسنتخذ تدابير معقولة وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم الحد الأدنى الضروري من المعلومات، وتحديد أغراض المعالجة، والاتفاق مع الشركاء على التزامات السرية والأمن، والاحتفاظ بسجلات المعالجة اللازمة، والاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك، واستيفاء إجراءات الإخطار، والحصول على موافقة منفصلة، وإجراء تقييم أثر حماية المعلومات الشخصية، وإبرام العقود القياسية، أو اجتياز الشهادات أو تقديم طلبات تقييم الأمن عند الاقتضاء قانوناً.

(3) أمن التخزين

نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإتلاف. وقد تشمل هذه التدابير التحكم في صلاحيات الوصول، والاستخدام بالحد الأدنى الضروري، وقواعد المعالجة الداخلية، وإدارة مقدمي الخدمات، والمراجعات الأمنية، ومراقبة السجلات، والنسخ الاحتياطي، والاستجابة للطوارئ.

(4) الاستجابة لحوادث أمن المعلومات الشخصية

يرجى تفهم أن الإنترنت ليس بيئة آمنة بشكل مطلق. وإذا وقع حادث أمن معلومات قد يؤثر في حقوقك ومصالحك، فسنتخذ تدابير علاجية وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح المعمول بها، وسنخطرك أو نبلغ الجهات المختصة ذات الصلة عند الضرورة من خلال إعلانات الصفحة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل معقولة أخرى.

سادساً: تحديثات السياسة

لتقديم خدمات أفضل لك، ومع التغيرات في وظائف الموقع أو نموذج الأعمال أو القوانين واللوائح أو ممارسات معالجة المعلومات، قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه في الوقت المناسب. وسيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة، مع بيان تاريخ التحديث وتاريخ السريان.

لن ننتقص، دون موافقتك الصريحة، من الحقوق التي ينبغي أن تتمتع بها بموجب هذه السياسة. وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً أكثر وضوحاً ضمن نطاق معقول. وقد تشمل التغييرات الجوهرية: حدوث تغييرات مهمة في أغراض معالجة المعلومات الشخصية، أو أساليب المعالجة، أو أنواع المعلومات؛ أو تغييرات مهمة في الجهات الرئيسية التي تتم مشاركة المعلومات معها أو نقلها إليها أو الإفصاح عنها علناً؛ أو تغييرات مهمة في حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية وطرق ممارستها؛ أو تغيير معلومات الاتصال المسؤولة عن حماية المعلومات الشخصية؛ أو تغييرات أخرى قد تؤثر تأثيراً كبيراً في حقوقك ومصالحك.

استمرارك في استخدام هذا الموقع أو تقديم المعلومات بعد تحديث السياسة يعني أنك قرأت السياسة المحدثة وقبلتها.

سابعاً: حماية القاصرين

يستهدف هذا الموقع بشكل رئيسي البالغين أو جهات الاتصال التابعة للكيانات التجارية التي لديها احتياجات شراء تجارية، وليس موجهاً إلى القاصرين. وإذا كنت قاصراً، يرجى استخدام هذا الموقع تحت إرشاد ولي أمرك وتجنب تقديم معلومات شخصية بنفسك.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية لقاصر دون موافقة ولي الأمر، فسنحذفها في أقرب وقت ممكن بعد التحقق أو نتخذ تدابير الحماية الضرورية الأخرى. وإذا كنت ولي أمر قاصر وتعتقد أن القاصر قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

ثامناً: اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو آراء أو شكاوى أو اقتراحات أو طلبات لممارسة الحقوق بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة المعلومات الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر sales@steamvendor.com. ويمكن للمستخدمين داخل الصين وخارجها تقديم طلبات إلينا عبر وسيلة الاتصال هذه للاطلاع والتصحيح والاستكمال والنسخ والحذف وسحب التفويض ووقف التواصل التجاري والاستفسار عن فئات المستلمين عبر الحدود وأغراض المعالجة وأساليب المعالجة وأنواع المعلومات الشخصية وغيرها.

لتسهيل معالجة طلبك، يرجى تقديم التوضيح اللازم للهوية ومعلومات الاتصال ومحتوى الطلب والخلفية التجارية ذات الصلة. وبعد التحقق من هويتك وفهم الظروف المحددة، سنرد خلال فترة معقولة. وإذا كان طلبك يتعلق بشركاء خارج الصين، أو جهات الخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي، أو مؤسسات تسوية المدفوعات، أو أطراف ثالثة أخرى، فقد نحتاج إلى التحقق مع الأطراف ذات الصلة قبل معالجة الطلب، وسنوضح لك نتيجة المعالجة ضمن نطاق معقول.

الملحق: التعريفات ذات الصلة

المعلومات الشخصية: تعني مختلف المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل للتحديد، والمسجلة إلكترونياً أو بطرق أخرى، ولا تشمل المعلومات التي جرى جعلها مجهولة الهوية.

المعلومات الشخصية الحساسة: تعني المعلومات الشخصية التي قد يؤدي تسريبها أو استخدامها غير القانوني بسهولة إلى انتهاك كرامة الشخص الطبيعي أو تعريض سلامته الشخصية أو سلامة ممتلكاته للخطر. ولا يطلب منك هذا الموقع عادةً تقديم معلومات شخصية حساسة بشكل استباقي؛ وإذا كان تقديمها ضرورياً فعلاً أثناء التواصل التجاري، فيرجى تقييم مدى الضرورة بحذر.

المعالجة: تعني عمليات جمع المعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها ومعالجتها ونقلها وتقديمها وإتاحتها علناً وحذفها وغيرها.

إخفاء الهوية: يعني عملية معالجة المعلومات الشخصية بحيث لا يمكن تحديد شخص طبيعي بعينه ولا يمكن استعادتها.

النقل العابر للحدود: يعني، بسبب احتياجات طلبات الأسعار العابرة للحدود أو تجارة التصدير أو الخدمات اللوجستية الدولية أو التخليص الجمركي والشهادات أو تسوية المدفوعات أو خدمة العملاء أو الدعم التقني وغيرها، تقديم المعلومات الشخصية إلى مستلم خارج الصين، أو تمكين المستلم خارج الصين من الوصول إلى المعلومات الشخصية ذات الصلة أو استلامها أو تخزينها أو معالجتها.

المستلم خارج الصين: يعني الكيان الذي يستلم المعلومات الشخصية أو يعالجها خارج الصين، بما في ذلك المشترين خارج الصين، والمرسل إليهم، ومقدمي خدمات التخزين والخدمات اللوجستية، ووكلاء التخليص الجمركي، وهيئات الاختبار والشهادات، ومؤسسات تسوية المدفوعات، ومقدمي خدمات الترجمة أو الاتصالات، ومقدمي الخدمات المعينين من العملاء، وغيرهم.

وثائق التخليص الجمركي: تعني المعلومات أو الوثائق المطلوبة لاستكمال التصريح الجمركي أو التخليص الجمركي أو الاختبارات أو الشهادات أو الامتثال للاستيراد أو التسليم في بلد المقصد، وقد تشمل جهات الاتصال والمرسل إليهم وبيانات الشركة وبيانات الطلبات وبيانات المنتجات ومتطلبات الشهادات وميناء المقصد أو منطقة التسليم وغيرها.

شركاء التعاون التجاري: تعني شركاء الأعمال المحليين والدوليين في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية والمدفوعات والشهادات والشؤون القانونية والمالية وخدمة العملاء وغيرهم ممن يشاركون في تقديم الخدمات لإتمام طلبات الشراء وعروض الأسعار والعينات والطلبات والتسوية والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي وما بعد البيع أو معالجة النزاعات.